Après avoir exploré les indicateurs liés aux mouvements et roulement des employés, à l’équité, la diversité et l’inclusion (EDI) ainsi qu’à la démographie et la structure organisationnelle, on s’attaque aujourd’hui à un pilier incontournable de la gestion des ressources humaines (RH) : le temps de travail. 

Qu’il soit question de productivité, de bien-être ou de conformité, mesurer le temps de travail sous toutes ses formes est essentiel pour comprendre ce qui se passe réellement dans une organisation. Temps supplémentaire, absentéisme, retards, congés, disponibilités… ces données ne sont pas que des chiffres : elles racontent une histoire, celle de la charge de travail, de l’engagement et de l’équilibre entre performance et santé. 

Dans ce quatrième volet de notre série « La liste des listes », on vous propose une cinquantaine d’indicateurs RH pour vous aider à mieux analyser, anticiper et agir sur les enjeux liés au temps de travail. 

Télétravail et autres modes de travail (7)

• Nombre moyen de jours en télétravail par semaine 
• Nombre total de jours en télétravail 
• Nombre moyen de jours de télétravail par employé 
• Nombre moyen de jours en présentiel par employé 
• Pourcentage d’employés en télétravail à temps plein 
• Pourcentage d’employé en mode hybride 
• Taux d’adoption du télétravail par département, par groupe d’emploi 

Temps de travail global (6)

• Nombre total d’heures de travail prévues 
• Nombre total d’heures travaillées 
• Écart entre les heures prévues et les heures travaillées 
• Nombre moyen d’heures travaillées par semaine par employé 
• Nombre moyen d’heures travaillées par mois par employé 
• Coût de heures travaillées 

Absentéisme et congés (27) 

• Nombre d’heures d’absences totales 
• Nombre d’heures d’absences statutaires 
• Nombre d’heures d’absences circonstancielles 
• Nombre d’heures d’absences administratives 
• Taux d’absentéisme  
• Taux de fréquence des absences  
• Durée moyenne des absences 
• Taux de présence au travail 
• Nombre et pourcentage d’employés en absentéisme 
• Nombre de jours perdus par employé  
• Nombre de jours de maladie par employé 
• Nombre total de jours de maladie 
• Nombre moyen de personnes absentes par jour 
• Répartition des absences par motif 
• Répartition des absences par genre 
• Répartition des absences par tranche d’âge 
• Répartition des absences par ancienneté 
• Répartition des absences par département 
• Coût de l’absentéisme    
• Coût des heures d’absences 
• Heures d’absences en pourcentage des coûts de main-d’œuvre 
• Nombre moyen d’heures de travail avant le premier congé de maladie 
• Nombre d’occurrences d’absence 
• Nombre et pourcentage d’employés en absences administratives 
• Nombre et pourcentage d’employés en absences statutaires 
• Facteur de Bradford  
• Nombre d’employés ayant pris leurs congés complets prévus dans l’année 

Heures supplémentaires (10)

• Nombre total d’heures supplémentaires 
• Taux des heures supplémentaires  
• Nombre et pourcentage d’employés effectuant des heures supplémentaires 
• Nombre d’occurrences d’heures supplémentaires 
• Taux de fréquence des heures supplémentaires  
• Durée moyenne des heures supplémentaires 
• Coût des heures supplémentaires 
• Heures supplémentaires en pourcentage des coûts de main-d’œuvre  
• Répartition des heures supplémentaires par département 
• Répartition des heures supplémentaires par niveau hiérarchique 

Comme nous le disons toujours, l’objectif n’est pas d’être envahi sous une tonne d’indicateurs ou de tous les utiliser, mais de choisir ceux qui résonnent avec vos enjeux organisationnels. En matière de temps de travail, un bon tableau de bord RH peut rapidement faire la différence entre une gestion réactive… et une gestion stratégique. 

Prochain arrêt dans notre série : les indicateurs RH liés au recrutement! D’ici là, prenez le temps (de travail) qu’il faut pour explorer ces indicateurs, les adapter à votre réalité… et passer à l’action.